发布智能体
自动完成已将《产后 42 天恢复时间表》同步发布至抖音、小红书
悦棠月子中心 · 内容 #C-0811-04运营驾驶舱
把客户目标变成每个人今天该完成的动作
实时运营 · 8 月 11 日 周二
今天有 23 件事正在找人
智能体已自动完成 41 个动作，剩余任务已根据客户优先级、岗位能力和当前负载派发。
今日闭环率82% 9.4%
自动化执行41次节省 13.6h
超时风险3项 需介入
本月客资286条 18.2%
3 项交付存在延误风险锦悦府拍摄素材未上传、安禧阁美团头图待客户确认、悦棠客服响应超出 15 分钟
LIVE STREAM
智能体工作流
拍摄任务已派发给陈佳
明日 14:00 到店，完成 8 个镜头与 3 段口播
锦悦府 · SLA 剩余 1天 3小时内容智能体正在改写文案
执行中基于 12 篇对标笔记生成 3 套差异化脚本，已通过敏感词检查
安禧阁 · 进度 78%客户会谈纪要已入库
飞书妙记完成转写，识别出 5 项需求、2 项风险和 4 个行动项
悦棠月子中心 · 客户跟进设计验收即将超时
美团首批头图等待客户确认，已自动提醒 2 次
安禧阁 · 剩余 32 分钟CLIENT HEALTH
客户项目进展
| 客户 | 当前阶段 | 流程进度 | 今日关键动作 | 健康度 | 负责人 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
悦 悦棠月子中心合作第 18 天 | 步入正轨 | 78% | 首批内容复盘会 | 优秀 92 | 梁周陈 | |
锦 锦悦府月子会所合作第 7 天 | 初期对接 | 46% | 到店拍摄素材 | 正常 78 | 梁陈林 | |
安 安禧阁母婴护理合作第 4 天 | 初期对接 | 31% | 确认美团视觉风格 | 风险 61 | 梁林王 |
悦
当前分析对象
悦棠月子中心
杭州 · 拱墅区 · 合作第 18 天
情报完整度82%
11 个数据源正常 · 2 项待客户确认
CITY DUE DILIGENCE
演示数据 · 待接真实源城市与生育市场快照
系统在首次客户沟通前自动准备，所有结论保留来源、统计口径、更新时间和可信度。
服务城市杭州市
常住人口 1,262 万 · 拱墅区门店 8km 服务半径
年度出生人口约 8.2 万较上年 +2.1%
目标育龄女性约 184 万20–39 岁
高龄产妇占比18.6%需求上升
月子机构密度3.8 家/10万人竞争偏高
客单价中位数¥58,800核心城区
搜索热度峰值3–5 月次高峰 9–10 月
改善型二胎家庭增长
机会 +18%更关注大宝陪住、产后修复和家庭协同，适合“全家入住体验”内容线。
决策周期提前至孕 20–24 周
窗口前移用户更早对比房型、护理配置和退订保障，应提前布局搜索型内容。
高端机构同质化加剧
竞争风险单纯展示环境转化走弱，“护理结果证据 + 真实入住故事”更有区分度。
证据覆盖18 / 22关键指标 82%
统计口径市级 + 8km 商圈时间窗：近 24 个月
可信等级A 级 9 · B 级 7推断项 2 条待求证
STRUCTURED CLIENT MEMORY
客户信息分类与完善
飞书妙记、会前尽调、历史数据和人工确认共同形成持续更新的客户档案。
完整度 82%
每条信息保存原文证据、来源、置信度、确认人、有效期和历史版本；低于 80% 置信度或发生冲突时，不进入文案生成，先通过飞书求证。
机构基础信息9 / 9 已确认
100%- 城市与商圈杭州 · 拱墅
- 房间 / 床位28 间
- 价格带4.98–12.8 万
- 核心服务护理 / 修复 / 月子餐
经营目标6 / 8 已确认
75%- 年度客资目标1,200 条
- 目标到店率18%
- 重点平台抖音 / 小红书
- 目标成交成本
目标客群5 / 7 已确认
71%- 核心年龄27–36 岁
- 决策角色孕妈 + 配偶
- 重点人群二胎 / 高龄
- 流失人群画像
品牌与内容边界7 / 8 已确认
88%- 品牌气质专业、温和、真实
- 核心卖点护理证据 / 餐食
- 禁止表达疗效承诺、夸大对比
- 院长出镜频次
资源与执行条件5 / 6 已确认
83%- 可拍摄时间周二 / 周四下午
- 固定出镜人护理长、营养师
- 摄影安排陈佳 / 王悦
- 客户审批时效
历史效果与归因4 / 7 已确认
57%- 最佳内容真实入住故事
- 最佳渠道抖音自然流
- 当前到店率12.4%
- 成交 / 流失原因
NEXT-YEAR DIRECTION
2027 营销方向建议
由市场数据、客户经营目标和历史转化共同生成。
核心判断
从“环境展示”转向“可验证的专业护理结果”，用真实家庭故事承接二胎与高龄产妇的信任决策。
市场证据 6 条客户证据 9 条内容证据 24 条
高龄产妇安心计划
护理评估、夜间照护、产后恢复节点，用专家角色建立信任。
目标：提高高意向私信率二胎家庭全家体验
大宝陪住、配偶参与、家庭协同，突出区别于传统坐月子。
目标：拓宽改善型客群入住结果证据库
以时间线记录护理、睡眠、餐食和恢复变化，形成可复用素材。
目标：缩短决策周期孕 20 周前置获客
围绕选择指南、避坑和探店提前覆盖用户搜索阶段。
目标：提前 4–8 周触达END-TO-END CONTROL
管理员业务闭环监控
每个阶段都能看到自动任务、人工责任人、SLA、产物和阻塞原因。
悦棠项目健康度 92本周 41 / 47 节点完成
拍摄执行单尚未接单
陈佳 · 截止今天 12:00 · 剩余 1 小时 26 分钟
历史流失原因缺失
影响 2027 年获客策略的渠道预算判断
小红书对标采集已完成
18 个账号 · 新增 42 篇高互动样本
7在线智能体全部健康
12自动化流程98.4% 成功率
68岗位标准节点源自 XMind
23飞书人员映射3 个执行组
智能体自动
人工接管
需要验收
风险升级
业务触发层发生什么事
标准化、去重、权限校验
运营数据层系统知道什么
账号主线上的统一运营数据以 account_id 串联客户、IP画像、采集、内容、发布、直播与复盘，跨账号数据和登录环境严格隔离
持续同步
上下文组装 · 目标拆解
智能决策层谁来判断
分派给最合适的执行单元
专岗智能体层系统怎么做
按操作性质判断：自动执行还是人工接管
协同执行层事如何找人
产物验收通过后进入交付
交付与反馈层结果流向哪里
OPERATING LOOPS
四条核心业务闭环
每一步都明确触发条件、执行主体、交付物和下一步，不依赖人工在群里追问。
4 条流程运行正常最近巡检：2 分钟前
CLIENT ONBOARDING
7 天新客户接入闭环
创建客户后 7 天内完成账号接管与首批内容上线
- 01识别合同与建档客户接入智能体 · 5 分钟自动
- 02复制 68 节点流程按服务版本裁剪岗位任务自动
- 03飞书建群与人员映射运营主管确认客户联系人人工确认
- 04账号权限与历史数据客户提供账号，智能体完成诊断协同
- 05首月运营计划总控拆分各岗位交付计划自动
- 06首周巡检与风险升级异常推送运营负责人处理闭环
CONTENT PRODUCTION
每日新媒体生产闭环
从对标采集到跨平台发布与复盘
- 01定时采集对标内容每日 08:30 · 36 个账号自动
- 02选题与合规改写提示词模板 + 客户品牌记忆自动
- 03飞书推送拍摄执行单人员、档期、分镜与现场清单人工拍摄
- 04素材上传触发智能剪辑字幕、包装、比例与质检自动
- 05成片验收与定时发布关键内容人工确认后分发审批
- 06数据归因与策略复盘曝光 → 客资 → 到店 → 成交闭环
CLIENT FOLLOW-UP
会后 10 分钟客户跟进闭环
会议结束即形成需求档案与责任任务
- 01飞书妙记录音转写自动关联客户与参会人员自动
- 02提取需求、承诺与风险保留原文证据和时间定位自动
- 03生成客户需求文档写入持续更新的客户记忆自动
- 04行动项匹配责任人根据岗位、负载和 SLA 派发飞书
- 05催办、验收与状态回写超时自动升级运营负责人协同
- 06下次会议主动准备汇总未决事项与数据变化闭环
LIVE GROWTH
每场直播增长闭环
从开播监控到话术沉淀、受控执行和复盘学习
- 01配置监控计划与授权冻结账号、时段、范围与保存周期确认
- 02检测开播并分段录制断线恢复 · 原视频与来源留痕自动
- 03带时间位置转写与拆解结构、话术、互动与转化节点自动
- 04生成行业打法与直播稿画像、产品、竞对与历史复盘共同约束AI + 审核
- 05受控开播与客资承接具体账号、动作和负责人二次确认人工确认
- 06场次复盘与策略回写停留、互动、客资、到店与成交闭环
PERMISSION权限边界
发布、删除、费用、客户承诺必须人工确认。
SLA POLICY超时升级
60 / 15 分钟催办，超时自动升级负责人。
ACCEPTANCE验收标准
每个节点绑定交付格式、数量、质量与证据。
OBSERVABILITY全程可追踪
记录触发、判断、执行、耗时、成本与异常。
服务中客户8本月新增 2
平均健康度83.6+4.2
标准流程完成率74%共 416 个节点
待客户确认93 项将超时
悦
健康
悦棠月子中心
合作第 18 天 · 步入正轨
78%
当前里程碑首批内容数据复盘6 个岗位 · 4 个智能体
51 已完成 8 进行中1 风险
锦
正常
锦悦府月子会所
合作第 7 天 · 初期对接
46%
当前里程碑完成首轮拍摄6 个岗位 · 3 个智能体
29 已完成 14 进行中0 风险
安
需关注
安禧阁母婴护理
合作第 4 天 · 初期对接
31%
当前里程碑确认平台视觉方案6 个岗位 · 5 个智能体
19 已完成 11 进行中3 风险
和
健康
和玥母婴康养中心
合作第 42 天 · 步入正轨
91%
当前里程碑七夕活动上线6 个岗位 · 4 个智能体
83 已完成 5 进行中0 风险
FROM XMIND
标准流程模板库
已从“各岗位新进客户流程”提取，可继续补充触发条件、SLA 与验收标准。
试点项目8演示工作区，不代表客户总量
首期平台3小红书 · 抖音 · 美团
报告待生成12日报 / 周报 / 月报批量队列
经营字段覆盖63%签单与流失原因待接源
BATCH REPORT FACTORY
多客户报告工厂
替代集中手写复盘：先锁定数据截止点，再批量生成、逐份审核、交付并收集客户反馈。
试点前基线0.5–1.5h / 客户周报会议口述 · 待抽样计时确认
试点验收方式记录人工编辑与总交付时长不预设节省比例，不承诺 60–80%
悦棠 · 运营周报数据截止 08-11 23:59 · 11 / 12 字段
待审核锦悦府 · 平台日更简报抖音 / 小红书 / 美团 · 字段齐全
可交付安禧阁 · 月度复盘缺签单与流失原因 · 已派销售主管
被阻断FULL-FUNNEL CONTRACT
结构已定义 · 真实数据待接线索到签单的统一漏斗
先定义事件与责任边界，再接真实数据；未接入字段显示“--”，不会用前端获客数据推测成交。
平台线索--
待接源平台原始 ID / 渠道 / 内容
有效客资--
待接源去重 / 意向 / 分配规则
邀约成功--
待接源首响 / 联系 / 预约时间
实际到店--
待接源核销 / 接待 / 未到原因
签单成交--
待授权合同 / 金额 / 归因窗口
STORE ARCHETYPES
不同店型经验模板
候选分类需由贝加美确认；跨客户复用只使用获授权、去标识并达到最小样本阈值的聚合规律。
专业 IP、服务证据、长决策链
候选 · 待确认多门店素材、统一品牌、分店转化
候选 · 待确认总部模板、门店差异、授权边界
候选 · 待确认当前账号
悦棠护理长说月子 · 抖音
account_dy_yuetang_01 · 企业号 · 授权正常
独立登录环境 A-018
刚刚验证Cookie、缓存、代理和上传记录与其他账号隔离
FORMAL PROFILE · V6
人物画像与IP定位
多来源候选画像经本人或授权负责人确认后，才成为正式引用版本。
王
核心人设
本人已确认
做了 12 年母婴护理、敢把夜间照护细节讲明白的护理长
专业可信 · 表达温和直接 · 不夸大疗效 · 优先真实案例
12 年护理 · 服务 860+ 家庭 · 擅长高龄产妇护理
合同 / 访谈 · 98%护理不是替宝妈做完一切，而是帮助家庭建立能力
妙记 4 条原文 · 94%先说常见误区，再讲现场判断，最后给可执行建议
历史视频 36 条 · 91%不承诺疗效，不展示宝宝面部、病历和客户房号
本人确认 · 100%资料来源 7 类问卷 1AI 访谈 2飞书妙记 6历史内容 36本人修订 4
IP POSITIONING
由画像 v6 + 市场尽调 v3 + 对标组 v8 生成定位方案与长期栏目
用户持续关注理由
把专业护理过程讲成普通家庭能判断、能追问的选择标准。
差异化竞争方向
不拍泛环境宣传，持续公开护理细节、现场判断和真实服务证据。
商业转化路径
专业内容建立信任 → 私信领取清单 → 顾问 5 分钟响应 → 预约到店。
栏目组合
护理真现场 40% · 家庭选择指南 30% · 入住故事 20% · 服务答疑 10%。
完成锦悦府首轮到店拍摄
8 个镜头 · 3 段口播 · 2 条环境空镜
确认安禧阁首批头图风格
客户已选择“清透自然”，需输出首版设计
复核 8 月客资分配规则
对比销售排班与新客线索承接能力
制定锦悦府 8 月笔记规划
选题矩阵 12 篇，覆盖环境、服务、宝妈故事
62%
制作七夕主题平台物料
抖音团购图、小红书封面、美团头图共 7 张
45%
《产后 42 天恢复时间表》成片
00:38 · 1080P · 已通过敏感词与画质检查
00:38悦棠首批账号装修方案
头像、简介、名称与背景图优化建议
跨平台发布与链接回写
抖音、小红书发布成功，链接已同步飞书
客户会议录音转需求文档
识别 5 项需求、2 项风险、4 个行动项
新建内容使用账号悦棠护理长说月子
account_dy_yuetang_01 · 正式画像 v6 · 对标组 v8 · A-018
生成上下文已锁定账号、客户记忆、市场证据、IP边界和平台规则自动继承。
P0 · THREE-PLATFORM OUTPUT
贝加美内部试点首期三平台交付队列
同一客户事实分别进入平台专用模板与审核规则，不把一套文案直接复制到三个平台。
小红书笔记与账号装修
4 待审核搜索标题、正文、8 页图文、封面建议、评论承接
抖音脚本与拍摄计划
3 待拍摄口播脚本、分镜、团购素材、拍摄派单、受控发布
美团店铺装修与团单物料
2 缺资料入口图、头图、套餐/团购图、服务板块、经营分任务
AUGUST 11-17
本周内容计划
添加内容
拍摄任务 #S-0284HUMAN HANDOFF
下一个必须由人完成的环节
系统已完成选题、脚本、分镜、镜头清单和拍摄人员排班。拍摄完成上传素材后，将自动进入粗剪、字幕、包装、审核与发布。
CONTROLLED PUBLISH
6 / 6 已冻结受控发布包
只有成片验收后才冻结发布对象；任何一项变化都会使确认失效并要求重新核对。
目标账号悦棠护理长说月子account_dy_yuetang_01 · A-018
成片版本护理师真实工作流 v500:48 · SHA 校验已通过
文案与封面文案 v3 · 封面 v2敏感词 0 · 人物边界通过
标签与定位#月子中心怎么选 · 杭州3 个标签 · 门店 POI 已确认
计划时间8 月 14 日 17:30发布前 30 分钟再次校验登录
异常策略只查询对账，不自动重发失败重试 1 次 · 结果不明转人工
本场绑定账号悦棠官方直播间
account_live_yuetang_01 · A-020 · 已授权录制自有直播
当前状态未开播 · 每 2 分钟检测
下次计划：今天 19:30–21:00
录制范围自有 1 · 对标 6本周素材11 场 · 26.4h待分析2 场
TIMED TRANSCRIPT
竞对直播拆解 · 母婴护理刘老师
2026-08-11 · 92 分钟 · 来源链接与授权范围已保存
刘
信任建立 · 专业经历
“护理不是替妈妈把所有事情做掉，而是要看她和家人离开以后能不能自己接得住……”
停留提升 +18% · 评论关键词：专业 / 真实刘
案例证据 · 高龄产妇
“这位妈妈 38 岁，我们没有先讲套餐，而是把前三天每天观察什么写给她看。”
可迁移结构：问题 → 判断 → 过程证据NEXT LIVE SCRIPT
待内容负责人审核下一场直播执行稿
引用人物画像 v6、产品资料 v12、竞对打法 v5 和上场复盘 v3。
护理长王老师出镜 · 用“前三天观察清单”建立专业信任
5 个节点 · 2 个真实案例 · 不涉及疗效承诺
预置 8 个高频问题 · 评论区问题实时归类
冻结优惠、账号和客服承接规则后才能开始直播
飞书妙记
悦棠月子中心 · 首批内容复盘会
2026-08-11 09:16 · 48:12 · 6 人参会
智能体摘要
客户认可首批内容的专业方向，但希望减少“机构宣传感”，增加真实宝妈入住体验。8 月重点突出夜间托管和月子餐差异，抖音侧增加 2 条员工出镜内容。
客户需求
已同步客户需求档案
- 内容更真实，减少广告语和大段机构介绍
- 重点呈现夜间托管的实际服务细节
- 8 月增加两条护理师员工出镜视频
- 月子餐内容需要拍到后厨制作过程
行动项
已自动创建任务并派发
- 周调整 8 月选题矩阵今天 18:00 前
- 陈补拍后厨制作过程8 月 13 日 14:00
- 生成护理师出镜脚本智能体执行中
风险与情绪
建议运营主管介入
72
总体情绪：谨慎积极
客户对客资转化速度略有担忧，提及 3 次“到店率”。
EVENT-DRIVEN CORE
全部服务正常“事找人”运行架构
运营数据中心客户 · 合同 · 人员 · 素材 · 数据
业务事件
总控智能体识别阶段 · 拆解任务 · 编排依赖
执行判断
智能体自动执行采集 · 改写 · 分析 · 发布 · 提醒
任务推送到人拍摄 · 会谈 · 创意确认 · 最终验收
结果回写
追踪与复盘SLA · 异常升级 · 数据学习
AGENT TEAM
智能体团队
对标与文案智能体
运行中今日 24 次定时采集竞品、拆解爆款、按客户提示词改写
内容生产智能体
在线今日 11 次分镜、剪辑、字幕、包装、画质与敏感词质检
发布与数据智能体
在线今日 16 次多平台定时发布、链接回写、T+1/T+7 数据采集
客户记忆智能体
在线今日 6 次飞书妙记转需求文档、提取行动项、更新客户画像
任务调度智能体
在线今日 38 次按技能、负载、客户等级派发，并负责催办和升级
AUTOMATION RECIPES
自动化流程
| 自动化 | 触发方式 | 本周运行 | 成功率 | 最近一次 | 状态 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
新媒体内容全链路采集 → 改写 → 拍摄派单 → 剪辑 → 发布 → 复盘 | 每日 08:30 / 事件 | 126 | 98.4% | 3 分钟前 | 运行中 | |
新客户接入流程合同识别 → 建档 → 复制流程 → 拉群 → 分派岗位 | 客户创建 | 2 | 100% | 2 天前 | 在线 | |
客户会议跟进妙记解析 → 需求档案 → 行动项 → 飞书任务 → 回访 | 妙记完成 | 8 | 95.8% | 42 分钟前 | 在线 |
全平台曝光486,320 21.4%
内容互动率6.82% 1.06%
有效客资286 18.2%
客资到店率23.4% 2.1%
单条客资成本¥86.4 12.8%
LEADS TREND
客资趋势
有效客资到店
403020100
FOUR-LEVEL LEARNING LOOP
最近回写：今天 10:18每完成一层，就把结论写回下一轮执行
不仅复盘播放量，还要同时复盘执行质量、内容假设、转化链路和年度策略。
节点复盘任务完成即触发
执行质量检查准时率、返工原因、素材缺失和验收差异。
- 负责人
- 任务调度智能体
- 回写
- 人员能力 / SLA 模板
内容复盘发布后 T+1 / T+3
创意验证比较开头、证据类型、人物、时长与互动和私信表现。
- 负责人
- 内容复盘智能体
- 回写
- 选题标签 / 脚本规则
转化复盘每周五 18:30
业务结果串联曝光、私信、有效客资、到店、成交和流失原因。
- 负责人
- 运营主管 + 销售
- 回写
- 渠道预算 / 客群画像
策略复盘月度 / 季度
方向校准用城市趋势、竞争变化和客户经营结果修正年度营销方向。
- 负责人
- 运营负责人
- 回写
- 客户策略版本 / KPI
新信号夜间线索响应慢
形成判断到店下降来自跟进，不是内容
创建动作5 分钟未响应升级晚班主管
回写策略客服 SLA v4 · 下周验证
TOP CONTENT
内容表现排行
小入住月子中心后，我最后悔没早知道的 5 件事
86,420曝光8.9%互动率42客资+32%悦棠 · 小红书 · 8 月 8 日
抖月子中心的餐真的只是“清淡”吗？
72,116播放7.2%互动率31客资+24%锦悦府 · 抖音 · 8 月 9 日
抖夜间托管的一晚，护理师到底做了什么
64,380播放9.1%互动率28客资+41%悦棠 · 抖音 · 8 月 10 日
